Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité du site eartisan.fr

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour POUZOL. La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, et protégeons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site eartisan.fr. Elle est établie conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi française Informatique et Libertés.

2. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Nom de la société : POUZOL
Siège social : 24 Rue de la fage, 30133 Les Angles
Contact : florian@eartisan.fr
Délégué à la Protection des Données (DPO) : Florian Pouzol

3. Données Collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles en fonction de votre interaction avec notre site. Cela inclut notamment :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, durée de navigation, pages consultées.
• Données relatives aux transactions : informations de paiement, historique des commandes, adresse de facturation et de livraison.
• Données issues des cookies : https://eartisan.fr/mentions-legales/politique-de-cookies.

4. Finalités du Traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion et traitement des commandes.
• Gestion des relations client et du service après-vente.
• Envoi de newsletters et d’offres promotionnelles, avec votre consentement.
• Amélioration de la navigation et de l’expérience utilisateur sur le site.
• Analyse statistique pour optimiser nos services.
• Respect des obligations légales et réglementaires.

5. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : pour traiter vos commandes et fournir les services demandés.
• Consentement : pour l’envoi de communications marketing ou l’utilisation de cookies non essentiels.
• Intérêt légitime : pour améliorer notre site et comprendre les attentes des utilisateurs.
• Obligation légale : pour répondre à des obligations fiscales ou légales.

6. Partage des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers dans les cas suivants :

• Fournisseurs et sous-traitants : pour assurer la livraison, le paiement et le service client.
• Partenaires marketing : sous réserve de votre consentement pour l’envoi de publicités ciblées.
• Autorités compétentes : en cas d’obligation légale ou pour répondre à des demandes officielles.

Nous nous engageons à ne pas vendre vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la législation en vigueur. Par exemple :

• Données liées à une commande : conservées pendant 5 ans.
• Données de prospection commerciale : conservées 3 ans à compter du dernier contact.
• Cookies : selon leur durée de vie, voir la [Politique de Cookies].

8. Vos Droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification : vous pouvez corriger les données inexactes ou incomplètes.
• Droit d’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez limiter le traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander que vos données personnelles vous soient transmises ou à un autre responsable de traitement.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de marketing.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [Adresse e-mail de contact].

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles. Cela inclut des protocoles de cryptage, des contrôles d’accès, et des sauvegardes régulières. Cependant, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée. Nous vous invitons à rester vigilant et à protéger vos informations personnelles.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

11. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : florian@eartisan.fr ou par téléphone au 06 65 79 89 75.

Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 02 Octobre 2024.